政府网站做竞价排名不如做好与民互动

　　“中国河北”作为河北省政府门户网站，有没有必要把自己拿到商业网站上去做竞价排名推广？在我看来，完全没有这个必要，与其做竞价排名推广不如做好与民互动服务。

　　这是因为，在“公开为原则，不公开为例外”，这个政府信息公开的重要原则下，老百姓作为信息公开的权利人，随时可以到政府网站上，浏览自己需要的政府信息。该公开的信息不公开，公民可以依法起诉作为信息公开的义务人——政府机关。因此，政府门户网站作为政府信息公开的平台，只关乎政府信息公开的是否到位，不关乎它在商业网站上的排名老几。

　　而且，查询三年以来由“中国政府网站绩效评估大会”公布的“省级政府网站绩效排名”，我们就会发现：2005年，“中国河北”网综合排名全国第5位；到2006年时，降低了6个位次；再到2007年时，“中国河北”网综合排名已落至全国第17位。而根据该年的公开数据，“中国河北”网的“信息公开”指数为0.508，相当于排名第一的北京市政府网站的2/3；“公众参与”指数为0.288，相当于北京市政府网站的1/3；“在线办事”指数为0.172，不到北京市政府网站的1/5。这样连年下滑的业绩，就是在商业网站上的排名第一，对于民众来说，又有什么用处？

　　当然，政府实行电子政务的目的，不仅在于政府部门间的信息共享，还有一个重要目标就是让民众和政府及时了解信息，与政府产生互动，更好为民众服务。因此，政府门户网站的建设，离不开民众对政府网站“认知度”的提高。但是，政府网站“认知度”的提高，也只能从加强政府门户网站的自身建设入手。比如，一些政府门户网站实行“一站式”服务，只要用户进入这个政府门户网站，就可以方便地访问各政府部门、市政机构和各地区的政府网站，用户根据需求，可以获得这些机构的管辖事务、政策法规、电话、传真、办公地点等相应的政府信息。还有一些网站开通诸如市长信箱、政府信箱等与民众的互动平台，不仅可用性非常高，而且还很透明，公众不仅可以实现与政府的一对一的互动交流，还可以及时在网上看到信件的处理状态，浏览其他人对反映问题的留言等。这样的政府门户网站，即使在商业网站上的排不上名次，但也不会影响它在民众的心中的地位。

　　更为重要的是，政府与民众之间通过网络互动，说明政府有足够的胸怀和信心接受民众的监督，同样也使民众的监督变得更加直接和有力，并使之成为政府更新管理理念、提高行政效能、创新管理方式和转变政府职能的重要支点和民意民愿的信息采集地。从这一点上讲，到商业网站上去做竞价排名推广自己是无论如何也做不到的。

                                                                                                                                                                                  
责任编辑：李岩

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